Rückgabe und Umtausch:
Wir garantieren die Rückgabe oder den Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zufrieden sind oder ein Qualitätsproblem mit den Artikeln vorliegt.
Artikel müssen im Originalzustand sein, um zurückgegeben zu werden:
- Ungetragen
- Ungewaschen
- In der Originalverpackung
Rückgabeprozess:
- Bitte senden Sie uns eine E-Mail (service@raiify.com), um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, und geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an.
- Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
- Senden Sie den Artikel/die Bestellung an die angegebene Adresse zurück.
- Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an unseren Dienst weiter.
- Wir veranlassen eine Rückerstattung, sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten. Wir senden Ihnen auf Wunsch einen neuen Artikel (zum gleichen Preis) zu, nachdem wir das zurückgegebene Paket erhalten haben, wenn Sie einen Umtausch wünschen.
Rücksendeporto und Rückerstattung:
Der Käufer ist für die internationalen Rücksendekosten und alle damit verbundenen Kosten verantwortlich. Wir bieten keine vorfrankierten Etiketten an.
Sie erhalten den von Ihnen bezahlten Produktwert zurückerstattet. Wir erstatten keine Versandkosten oder an Behörden gezahlte Steuern und Abgaben. Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
Nachdem Ihre Rücksendung zugestellt und angenommen wurde, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr neuer Umtauschprozess innerhalb von 24 Stunden eingeleitet.